• Organisasi : sistem kerjasama sekelompok orang yg mempunyai aturan & keterikatan tertentu untuk mencapai tujuan yg telah ditentukan.
• Perilaku : sikap & tindakan (behavior; way of thinking or behaving)
• Ilmu perilaku organisasi : ilmu tentang perilaku tiap individu & kelp, serta pengaruh individu & kelompok terhadap organisasi, maupun perilaku interaksi antara individu dgn individu, individu dgn kelompok, serta kelompok dgn kelompok dlm organisasi demi kemanfaatan suatu organisasi.
• Finding your identity is a process with no real end point (oscar wilde).
• Dapat diartikan bahwa kita tidak pernah selesai menelaah siapa diri kita
Self awareness
• Kemampuan melihat pola pikir, perilaku kita yang berada di ketidaksadaran dan mengangkatnya ke alam sadar. (ketidaksadaran menjadi kesadaran.)
• The final mystery is oneself
• Misteri bagi kita adalah diri kita sendiri.
• Self awareness bukanlah sebuah ilmu, namun lebih merupakan ketajaman persepsi dan observasi, terhadap diri sendiri, baik secara fisik maupun proses mental dan psikologis yang berlangsung dalam diri kita.
Teori perilaku berdasar teori birokrasi max weber
• Spesialisasi
• Hierarki
• Prosedur / aturan
• Hub kerja impersonal
• Promosi & penghasilan
Perilaku organisasi dalam manajemen :
• Manajemen tradisional (traditional management) : setiap individu memiliki perilaku tertentu dlm perencanaan, organisasi, penggerakan, dan pengawasan (poac); setiap kelp mpy karakteristik tertentu dlm berinteraksi di dlm maupun antar kelompok/instansi/unit kerja,
• Manajemen mutu terpadu (total quality management / tqm) : setiap individu atau kelompok memiliki tolok ukur mutu yg berbeda dan memiliki komitmen mutu yg berbeda pula
Nilai kepuasan kerja
• Prinsip dasar nilai yg dimiliki setiap individu.
• Tekanan psikologis
• Kepuasan kerja individu
• Motivasi individu
1. Prinsip dasar nilai yang dimiliki setiap individu
Pengertian nilai : keyakinan dasar bahwa suatu modus perilaku tertentu lebih disukai secara pribadi atau sosial dibandingkan modus perilaku lainya.
Sistem nilai : suatu hierarki yang didasarkan pada suatu peringkat nilai-nilai seorang individu dlm hal intensitasnya.
Sumber nilai : orang tua/keluarga; masyarakat; pendidikan
Hubungan nilai & perilaku :
• Sistem nilai yg dianut seseorang akan berpengaruh thd perilaku seseorang karena nilai mempengaruhi sikap dan sikap mempengaruhi perilaku.
• Seseorang yg memiliki sistem nilai lebih tinggi cenderung berperilaku lebih terkendali dibanding seseorang yg memiliki sistem nilai lebih rendah.
• Seseorang yg memiliki sistem nilai yg berbeda akan mempengaruhi pandangan tentang mutu suatu tindakan
2. Tekanan psikologis
Suatu keadaan dimana seseorang tidak mampu memberi jawaban secara wajar & tepat terhadap rangsangan dari sekitarnya, atau mampu tetapi dgn biaya yg terlalu besar seperti kelelahan kronis; tertekan; khawatir; gangguan fisik; gangguan syaraf atau kehilangan harga diri.
Penyebab tekanan psikologis
• Kurang diterima di lingkungannya
• Jenjang hierarki/strata sosial
• Kompetisi
• Ketidakpastian peranan
• Perubahan
Bentuk tekanan
· Frustasi
· Cemas
· Rendah diri
3.Kepuasan kerja
Merasa senang dan puas selama dan setelah melakukan suatu pekerjaan
Hal-hal yg menentukan kepuasan kerja : imbalan yg pantas; kondisi kerja yang mendukung; kesesuaian antara kemampuan dan level kesulitan kerja; kesesuaian antara kepribadian dan jenis pekerjaan; melakukan pekerjaan yg secara mental menantang.
4. Motivasi individu
• Proses pengembangan dan pengarahan perilaku agar individu menghasilkan keluaran/output yang diharapkan, sesuai dengan sasaran atau tujuan yang ingin dicapai
• motivation primarily concerned with : a. What energizes human behavior; b. What direct or channels such behavior; and c. How this behavior is maintained or sustained (steer & porter, 1991 : 6)
